Monitoring transportu
MONITORING 24/7
Nasz Control Tower dostępny jest dla Państwa 7 dni w tygodniu przez całą dobę, także w weekendy i święta.
STATUSY TRANSPOORTOWE
Każdy Klient otrzymuje na bieżąco statusy o realizacji transportu swojego towaru na każdym jego etapie.
WERYFIKACJA DOKUMENTÓW
Nadzór nad prawidłowością dokumentacji podczas załadunku i rozładunku.
DZIAŁ MONITORINGU
Czym zajmuje się Dział Monitoringu (Control Tower)?
Najprościej mówiąc Dział Monitoringu (zwany także Control Tower) zajmuje się monitorowaniem przepływu towarów po Europie i przepływem informacji pomiędzy kierowcą, a klientem.
Zespół ten weryfikuje, czy został załadowany poprawny towar i czy pojazdy dojeżdżają na czas. Ponadto nasz Control Tower kontroluje dokumenty potrzebne do realizacji transportu, które kierowca dostał na załadunku.
KORZYŚCI DLA KLIENTÓW
Co zyskuje klient dzięki Euro24 Control Tower?
Przede wszystkim kontrolę 24/7 nad tym gdzie aktualnie znajduje się ładunek. Klient w każdej chwili może skontaktować się z działem monitoringu i uzyskać informację o statusie przesyłki:
- mailowo
- telefonicznie
- SMS-em
Klient może także liczyć na natychmiastową reakcję w przypadku awarii samochodu lub innych zdarzeń losowych, w których data lub godzina przyjazdu mogłaby być zagrożona, co jest szczególnie ważne przy transportach AOG (lotnisko-lotnisko) lub dla firm produkcyjnych.
STATUSY TRANSPORTOWE
Czego dotyczą statusy transportowe?
Klient otrzymuje od działu monitoringu statusy w następujących sytuacjach:
- Załadunek – liczba palet, waga towaru, zdolność adresów z dokumentacji na załadunku z adresem ze zlecenia.
- Dojazd na rozładunek – informacja dotarciu towaru na ustalone miejsce rozładunku.
- Rozładunek – informacja o rozładunku wraz z POD (dokument potwierdzający rozładunek).
- Aktualizacja – liczba km do celu, obecna lokalizacja pojazdu oraz przewidywany czas dostawy.
- Sytuacje nagłe – informacja o problemach na trasie lub opóźnieniach.
- Odprawa Celna – informacja o dojeździe na odprawę oraz o odprawionym towarze lub odbiorze dokumentów celnych.
DOSTEPNOŚĆ W NIETYPOWYCH GODZINACH
W jakich godzinach oraz dniach pracuje Dział Monitoringu Euro24?
Zdajemy sobie sprawę, iż każdy kraj w Europie do którego jeździmy w różnych terminach obchodzi dni wolne. Dlatego też nasz zespół Control Tower jest do Państwa dyspozycji przez 24 godziny 7 dni w tygodniu. we wszystkie weekendy oraz dni świąteczne.
*Współpracujemy z przewoźnikami, którzy pracują 24/7, co daje nam możliwość znalezienia samochodu w sytuacji kryzysowej.
