FAQ
Czy posiadają Państwo system monitoringu pojazdów?
W EURO24 pracuje specjalny zespół, który zajmuje się bieżącym monitorowaniem transportów – nadzoruje realizację zleceń i sprawdza jeszcze przed załadunkiem, że kierowca dojedzie do celu na czas. Gdy kierowca ma kłopot z trafieniem pod właściwy adres czy znalezieniem odpowiedniego magazynu, dyspozytor nawiguje kierowcę, sprawdzając bieżące utrudnienia na drogach. Dział monitoringu jest dostępny dla naszych klientów całą dobę, także w dni robocze i święta.
Jakie informacje potrzebne są do szybkiej wyceny transportu?
Do wyceny transportu potrzebujemy takich informacji, jak: miejsce załadunku, data załadunku, miejsce rozładunku, data rozładunku, a także rodzaj, wagę ładunku oraz wszelkie szczególne warunki, których ten ładunek wymaga. Jeśli potrzebują Państwo szybkiej bezkontaktowej wyceny, polecamy skorzystać z formularza internetowego dostępnego na naszej stronie: https://euro24.co/wycena-transportu/
Jakiego rodzaju naczepami Państwo dysponują?
Posiadamy nowoczesną, zróżnicowaną flotę, w skład której wchodzą:
- szybkie busy bez tachografu, mieszczące 5, 8 lub 10 palet EURO
- samochody typu “solówka” mogące załadować do 16 palet EURO
- zestawy 13,6m, standard i mega mieszczące 33 palety EURO, część wyposażona jest w windy załadowcze, ADR oraz systemy DVS umożliwiające wjazd do centrum Londynu.
Jakiego rodzaju towar mogą Państwo przewieźć?
Obsługujemy głównie firmy z branży lotniczej oraz automotive, ale świadczymy także usługi spedycyjne dla firm z sektorów produkcyjnych, meblarskich i maszynowych. Przewozimy również ładunki niebezpieczne. Ogranicza nas wyłącznie ładowność oraz wielkość pojazdów – zachęcamy do kontaktu w celu oceny naszych możliwości względem ładunku, który potrzebują Państwo przetransportować.
Ile towaru możemy załadować?
Nasze możliwości uzależnione są od wymiarów oraz ładowności dostępnych w danym momencie samochodów. Dysponujemy flotą busów, solówek oraz naczep 13.6, które możemy załadować od boku i od tyłu. Możliwy jest również załadunek naczepy od góry, np. za pomocą suwnicy. Ładowność busów to maksymalnie 1t (wyjątkami to AT, IT, CH – 800kg), solówek – maksymalnie 3t, a naczep 13.6 – do 24t. Pod względem maksymalnych gabarytów ładunku, będzie to kolejno 4LDM (10EP), 6,4LDM (16EP) oraz 13,6LDM (33EP) dla pełnowymiarowej naczepy.
Co odróżnia was od innych firm?
Dla nas liczy się zarówno klient, jak i ładunek – dbamy o bezpieczeństwo transportowanego ładunku, uczciwie wyceniamy usługę transportową i pozostajemy w kontakcie z klientem na każdym etapie realizacji usługi. Ograniczamy biurokrację do minimum, skupiając się na ekspresowej realizacji transportu. EURO24 to nie tylko transport ładunków, to kompleksowe usługi spedycyjne.
Z badania zadowolenia klienta, przeprowadzonego na 110 partnerach naszej firmy wynika, iż najwyżej cenią we współpracy z nami szybki czas reakcji, sprawny przepływ informacji oraz dostępność 24/7.
Czy organizujecie państwo przewozy towarów niebezpiecznych?
Tak, realizujemy również transport materiałów niebezpiecznych, zgodnie z procedurą ADR. Profesjonalnie zabezpieczamy ładunki, by nie stanowiły zagrożenia dla ludzi, zwierząt czy środowiska, a przy tym dbamy, aby dostawy docierały do klientów w umówionym terminie.
Do jakich Państw organizują transport?
Dostarczamy ładunki na terenie całej Unii Europejskiej, do krajów europejskich poza-unijnych (m.in. Wielka Brytania, Norwegia, Szwajcaria, kraje bałkańskie), oraz do krajów z najbliższego sąsiedztwa, poza Europą, takich jak Turcja czy Maroko.
Jaki jest czas oczekiwania na wycenę?
W EURO24 dysponujemy nowoczesnym centrum operacyjnym, działającym przez całą dobę (także w weekendy i święta) – dzięki temu gwarantujemy szybki kontakt z pracownikami obsługi klienta oraz ekspresową wycenę usług transportowych.
Czy realizujecie Państwo przewozy do Ukrainy, Białorusi, Rosji?
Nie, nie realizujemy transportów do tych krajów.
Czy realizują Państwo transporty dla osób prywatnych?
Nie realizujemy transportów dla osób prywatnych.
