Monitorizarea transportului
MONITORIZARE 24/7
Controlul nostru este disponibil pentru dumneavoastră 7 zile pe săptămână, 24 de ore pe zi, de asemenea, în weekend-uri și sărbători.
STATUSURI DE TRANSPORT
Fiecare client primește în mod constant stări despre realizarea transportului bunurilor sale la fiecare etapă.
VERIFICAREA DOCUMENTELOR
Supravegherea corectitudinii documentelor în timpul încărcării și descărcării.
DEPARTAMENTUL DE MONITORIZARE
Ce se ocupă Departamentul de Monitorizare (Control Tower)?
În termeni simpli, Departamentul de Monitorizare (cunoscut și sub numele Control Tower) se ocupă cu monitorizarea fluxului de bunuri în Europa și cu fluxul de informații între șofer și client.
Echipa aceasta verifică dacă marfa a fost încărcată corect și dacă vehiculele ajung la timp. De asemenea, Control Tower-ul nostru controlează documentele necesare pentru realizarea transportului, pe care șoferul le-a primit la încărcare.
VANTAGGI PER I CLIENTI
Ce câștigă clientul prin intermediul Control Tower Euro24?
În primul rând, controlul 24/7 asupra locului unde se află încărcătura în prezent. Clientul poate contacta în orice moment departamentul de monitorizare și poate obține informații despre statutul expedierii:
- prin e-mail
- prin telefon
- prin SMS
Clientul poate, de asemenea, să se bazeze pe o reacție imediată în cazul unei avarii a mașinii sau a altor evenimente aleatorii, în care data sau ora sosirii ar putea fi pusă în pericol, ceea ce este important în special pentru transporturile AOG (aeroport-aeroport) sau pentru companiile producătoare.
STATUTELE TRANSPORTULUI
Despre ce se referă statutele transportului?
Clientul primește de la departamentul de monitorizare statuturi în următoarele situații:
- Încărcare – numărul de paleti, greutatea marfii, capacitatea adreselor din documentația de încărcare cu adresa din comandă.
- Sosire la descărcare – informație despre sosirea mărfurilor la locul de descărcare stabilit.
- Descărcare – informație despre descărcare împreună cu POD (document care confirmă descărcarea).
- Actualizare – numărul de km până la destinație, locația actuală a vehiculului și timpul estimat de livrare.
- Situații de urgență – informație despre problemele de pe traseu sau întârzieri.
- Verificarea vamală – informație despre sosirea la verificare și despre marfa verificată sau primirea documentelor vamale.
DISPONIBILITATE ÎN ORE NEREGULATE
La ce ore şi zile lucrează Departamentul de Monitorizare Euro24?
Ţinem cont de faptul că fiecare ţară din Europa în care călătorim are sărbători diferite. De aceea, echipa noastră Control Tower este la dispoziția dumneavoastră 24 de ore, 7 zile pe săptămână, inclusiv în weekend și zile de sărbătoare.
*Colaborăm cu transportatorii care lucrează 24/7, ceea ce ne permite să găsim un vehicul în cazul unei situații de criză.
