5 sposobów na generowanie leadów sprzedażowych

Na etapie pozyskiwania klientów bardzo rozpowszechnionym jest pojęcie „lead”, określające potencjalnego klienta, który wykazał się zainteresowaniem Twojego produktu lub usługi. Dokonanie prawidłowych kroków i działań prowadzi do tego, że potencjalny klient staje się realnym i stałym. 

Głównym elementem sukcesu każdej firmy jest liczba klientów, pozyskiwanie których nigdy nie było łatwym zadaniem. Dlatego, aby osiągnąć ten cel organizacje w swojej praktyce korzystają z różnych sposobów. Dziś porozmawiamy o tym jakie rozwiązania dla poszukiwania leadów stosujemy w dziale handlowym Euro24.

1.LinkedIn 

W dobie szybkiego rozwoju Internetu nic dziwnego, że biznes przechodzi do social mediów. Jednym z takich portali społecznościowych dla biznesu jest LinkedIn, który co raz częściej wykorzystywany jest także w celach sprzedażowych.

Zlokalizuj grupę docelową 

Pozyskiwanie leadów na LinkedInie odbywa się na wiele sposobów. Jednym z nich jest dołączanie do grup branżowych, na których znajdują się nasi klienci docelowi. Ważne abyś wcześniej dokładnie przeanalizował kto jest Twoim klientem, w których miejscach w Internecie jest on aktywny oraz jakimi kanałami możesz do niego dotrzeć. Zdecydowanie jednak w relacjach typu B2B w Polsce wygrywa w tym zakresie LinkedIn.

Buduj relacje 

Niezwykle ważne jest, abyś był aktywnym użytkownikiem LinkedIna. Obserwuj interesujący Cię kontent i komentuj go, ponieważ wchodząc w dyskusje jesteś w stanie budować relacje z innymi członkami grupy, w tym z potencjalnymi klientami, jednocześnie budując wizerunek własny jako eksperta oraz marki, którą reprezentujesz. Jeżeli masz coś ciekawego do powiedzenia, podziel się tym z twoją siecią kontaktów.

Warto także skorzystać z opcji dodatkowej na platformie LinkedIn, takiej jak Sales Nawigator, za pomocą którego możesz ustawić odpowiednie filtry wyszukiwania osób i dostajesz dostęp do prawidłowo dobranej grupy docelowej.

Poznaj przeciwnika  

Dokonaj researchu profili konkurencji. To właśnie w takich miejscach możesz spotkać potencjalnych klientów powiązanych z Twoją konkurencją i wykazać się, przedstawiając korzyści, których brakuje Twoim współzawodnikom 😊

Miej oczy szeroko otwarte  

Zwróć uwagę na tych, którzy lajkują i komentują Twoje posty. Jeżeli masz konto premium, przeanalizuj, kto odwiedza Twój profil. Przyjrzyj się także kto komentuje oraz lajkuje publikacje Twoich stałych klientów. Wchodząc w dyskusje pod taką publikacją również masz szansę wygenerować nowe leady.

2.Inne portale społecznościowe 

Jak już wspomniałam może się okazać, że Twój potencjalny klient znajduje się na kanałach w sieci, może to być np. Twitter, Facebook, Instagram czy TikTok. Najprostszym sposobem pozyskania leadów na tych portalach jest aktywne prowadzenie profilu firmy. Pamiętaj jednak, aby odpowiednio dostosować styl komunikacji do medium, które wybierzesz. Jeżeli dopiero rozwijasz profil firmowy, pozyskanie wartościowych followers’ów może być procesem długofalowym. Oczywiście można go przyspieszyć korzystając z reklam targetowanych, jednak w tym przypadku ważne jest, abyś aktywnie współpracował z działem marketingu w Twojej organizacji, tak by cele płatnych kampanii były odpowiednio dostosowane do potrzeb sprzedażowych.

3.Strona Internetowa 

Choć może to wydawać się zaskakujące, wciąż wiele stron firmowych nie ma formularza kontaktowego, który jest intuicyjną ścieżką klienta. I jak się okazuje często samo podanie maila czy numeru telefonu nie jest wystarczające. Do podtrzymania kontaktu, dobrym narzędziem będzie również chat, nawet jeżeli będzie on dobrze zaprojektowanym botem, czasem szybkie pozyskanie podstawowych informacji pozostawia u klientów dobre pierwsze wrażenie. Z kolei odpowiednie przejście na konwersację w czasie rzeczywistym może znacznie zwiększyć szanse na udaną transakcję.

Aby jednak ktoś najpierw na tej stronie się znalazł, musi na nią trafić, w tym może pomóc reklama kontekstowa oraz promocja strony w wyszukiwarkach Internetowych, co wiąże się najczęściej z formą płatnej reklamy, dlatego zanim uwzględnisz te działania w budżecie, dokładnie przeanalizuj wartość potencjalnego leada, tak aby na bieżąco monitować wydatki i wprowadzać niezbędne modyfikacje, w każdym momencie, gdy zauważysz, że początkowe założenia nie przynoszą satysfakcjonujących efektów.

4.Eventy 

Pandemia bardzo otworzyła nas na internetowe możliwości spotkań z klientami, jednak, na szczęście, relacje bezpośrednie wciąż są w czołówce skuteczności działań sprzedażowych. Kontakt osobisty z potencjalnymi klientami może przynieść o wiele więcej zysku niż generacja leadów przez Internet, aczkolwiek wymaga o wiele więcej pracy od samego handlowca. Oprócz umawiania się z klientami w celu przedstawienia im oferty, możesz także odwiedzać różne eventy branżowe, konferencje, targi itd.

5.Wyróżnij się z tłumu 

Istnieje wiele sposobów pozyskiwania leadów i dotarcia do potencjalnych klientów. Nie ma metod, które będą skuteczne dla każdego rodzaju biznesu. Dopiero wypróbowanie kilku rozwiązań da konkretne odpowiedzi, jak i czy w ogóle przełożyło się to na liczbę wygenerowanych leadów. Nie kopiuj innych i bądź autentyczny. Decyzje zakupowe podejmowane są najczęściej na podstawie zbudowanych relacji i zaufania. A ten proces czasem długo trwa. Dobór metody zawsze jednak powinien być poparty skrupulatną analizą, a czasem także działaniami testowymi, na niewielkich budżetach.  Aby zrozumieć, który sposób najbardziej odpowiada Twojej firmie należy zwrócić uwagę na następujące czynniki: budżet, rodzaj produktu lub usługi, którą sprzedaje twoja firma oraz na to kim jest Twój klient, jakim językiem mówi, jak i gdzie spędza czas. Im lepiej poznasz swoich klientów tym łatwiejsze będzie dla Ciebie dotarcie do nich.

Powodzenia!

Autor: Tetiana Lesiuk